AI 기술은 더 이상 대기업만의 전유물이 아닙니다. 2025년 현재, 중소기업, 자영업자, 프리랜서까지도 AI를 통해 업무 자동화, 고객관리, 마케팅을 효과적으로 수행하고 있습니다. 오늘은 실제 비즈니스에서 활용 가능한 AI 기술 6가지와 그 적용 방법을 소개합니다. 1. AI 챗봇을 통한 고객 상담 자동화상담 인력이 부족한 중소기업은 AI 챗봇 도입만으로도 고객 응대 품질을 향상시킬 수 있습니다. 대표적으로는 ChatGPT API, 카카오 i 오픈빌더, 챗봇 빌더 플러그인 등이 있습니다. 24시간 고객 문의 대응이 가능하며, FAQ 자동 응답도 설정할 수 있습니다.2. AI 마케팅 자동화 도구 활용HubSpot, Mailchimp, Klaviyo 등의 플랫폼은 고객 데이터 분석, 맞춤형 이메일 마케팅,..